第三,要照顾共同利益,不要随意耍小聪明。就是企业和员工任何一方都不要有“占对方便宜”的想法,比如:员工利用企业的管理漏洞做私单,久了总是会被公司发现的,而一旦发现公司将会采取“一报还一报”的策略,比如:扣罚员工奖金、向其他公司传播员工的不诚信行为,让员工不好就职或创业等;而如果企业利用制度的制定权,没有在制度当中考虑员工的利益,则会造成员工不愿意全心全力地为企业工作,也留不住优秀员工。
如果要从根本上解决企业管理的“囚徒困境”,就需要企业领导者具有“机制设计”的思想,建立一个以人性为基础的制度体系,建立一个能平衡企业和员工双方利益点,都愿意在这个游戏规则下共同努力(因为这对双方的利益最有保障)的机制,只有这样,企业才能走向一条发展的康庄大道。
当然,员工和企业关系并不仅仅是以上描述的这种此消彼长的利害博弈关系,现实中,员工和企业更多的还是一种双向互赢的合作关系,如:通过努力工作来满足第三者(客户)的需求,并在制度的框架下各自获得应得的利益。如果双方都抱着“双向互赢”的善良原则来共事,那么,管理当中的“囚徒困境”也就不复存在了。
第三章 路径依赖
——成功的经验也非不二法门