8.性别差异
男性和女性在价值观上存在较大差异,这也是事实。在谈判中这种差异体现得比较突出,因此组织谈判队伍时应该考虑到这种差异。
还可以归纳出更多的因素。综合这些因素不难看出价值观的个性,也体现出了在谈判中关注文化差异的必要性和难度。
12.2 注意不同国家的文化习俗
国际商务活动中免不了要在较多场合中与其他国家的经营人员沟通、交流甚至发生争论,因此了解不同国家的文化特点很有必要。不同国家和民族都有其不同的文化传统和生活习俗,要了解这些习俗就需要大量阅读、收集这方面的文献资料、出版物,同时在接触过程中用心去观察和总结。以下根据收集的一些情况对主要合作的国家或民族作比较粗浅的介绍。
12.2.1 美国商人的特点
我国企业在国际商务活动中接触美国商人的机会比较多,谈判的机会也比较多。美国是一个年轻的国家,又是一个移民的国家,土著人数少而且在社会活动中不属于主流。因此,人口流动性强,开放程度高,接纳不同文化和生活习俗的风格比较明显。从价值观上来看,可以用“金本位”来形容,美国人的活动重效率,而轻形式。因此,其思维定式和行为规范的特点是对有明显经济效益的问题特别感兴趣,对近期不太可能取得实效的项目往往提不起精神。对谈判准备工作很重视,特别是将效益分析做得细致、踏实,让你感到吃惊的是他们对各种细节都已经考虑得很具体,尤其使我们很难理解的是谈判尚未开始,他们似乎已经掌握了充分的信息。